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Eu preciso me registrar no site da BR
Webs para fazer um pedido?
Sim, o nosso site funciona como uma loja virtual, você insere em sua cesta de
compras os domínios e planos que deseja e vai para o caixa. Para que seu
pedido seja processado você deverá ser registrado em nosso site. Além disso,
você poderá acessar em nosso site uma área exclusiva de sua conta, para
renovar seus domínios, solicitar upgrades, etc.
Como eu faço o registro para uma conta nova?
Clique em 'Assine Já' e será disponibilizado um formulário de inscrição.
Como eu verifico se um domínio está disponível?
Utilize o nosso sistema de pesquisa de domínios. Você deve inserir o nome do
domínio sem WWW. Caso o domínio esteja disponível será lhe dada uma opção de
inseri-lo em sua cesta de compras. Clique aqui para verificar.
Eu já tenho um domínio registrado, como eu faço para transferi-lo para os
seus servidores?
Você precisará clicar em "Registro de Domínios" no menu esquerdo e depois na
aba "Transferência".
Eu tenho uma dúvida sobre os planos de hospedagem de sites que não é
esclarecida no site da BR Webs, o que eu faço?
Utilize o Suporte OnLine, acesso nosso Chat Online ou entre em contato com a
nossa central de atendimento.
Onde eu posso encontrar uma lista com todos os seus planos de hospedagem de
sites?
Acessando "Hospedagem" no menu a esquerda ou clicando
aqui.
Como eu mudo meu plano de hospedagem atual para outro plano? Tenho que
pagar nova taxa de setup?
Acesse a sua "Central do cliente" e abra uma nova solicitação solicitando a
mudança de plano. Não há cobrança de nova taxa de setup. Este procedimento
será realizado em até 24 horas.
Como eu posso imprimir meu boleto de cobrança mensal?
Acessando sua "Central do cliente", na área "Pagamentos", você terá o botão do
Pagseguro que você deve utilizar (clicando no mesmo) para gerar o boleto.
Como eu atualizo minhas informações pessoais?
Acessando sua "Central do cliente", na área "Dados Cadastrais", você poderá
clicar em "Alterar Cadastro".
Os sistemas da BR Webs estão conectados 24 horas ao dia?
Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24
horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente
monitorados.
Quanto tempo leva para minha conta ser aberta depois da minha inscrição?
Se o pedido for de uma revenda windows ou revenda linux a conta estará ativa
no mesmo dia e você receberá um e-mail incluindo seu login, senha e endereço
IP. Se o plano de hospedagem escolhido for um plano de revenda, após a
confirmação do pagamento, a conta será ativada e você receberá um e-mail
incluindo seu login, senha e endereço IP.
O que significa ter o meu próprio endereço IP?
Ter seu próprio IP é uma garantia de que você não está dividindo recursos do
servidor que foi reservado para você e isto limita o número de clientes que
podemos colocar em cada servidor. Provedores que não oferecem endereços IP
podem estar multiplicando o números de clientes em cada servidor. Esta prática
pode acarretar em máquinas cada vez mais ocupadas e lentas.
Quem irá configurar as minhas contas de e-mail?
Você mesmo irá configurar suas contas de e-mails através do seu painel de
controle, ou se preferir, poderá consultar os tutoriais existentes na "Central
do cliente".
O que é endereço pega-tudo e como eu o configuro?
Endereço pega-tudo é um endereço de e-mail que quando configurado recebe
qualquer e-mail enviado para um domínio sem destinatário certo. Ex.
qualquercoisa@seudominio.com.br. Você poderá configurá-lo facilmente através
do painel de controle (cPanel ou Plesk).
O que é Mailing Lists?
Mailing Lists é um servidor de listas de e-mails para o envio de informativos
a clientes cadastrados ou para o gerenciamento de um grupo de discussão.
Posso utilizar o software de Mailing Lists para enviar propagandas para
listas de e-mail que comprei na Internet?
NÃO. Spam ou envio de e-mails não solicitados é terminantemente proibido em
nossos servidores, e de acordo com as nossas políticas de uso sua conta seria
imediatamente cancelada sem direito a restituição de dinheiro. O único motivo
para tal medida, é que esta prática sobrecarregaria nossos servidores SMTP,
prejudicando outros clientes hospedados no mesmo servidor.
O que é uma resposta automática e como funciona? Quantas eu posso usar?
Uma resposta automática é um programa executado em nossos servidores que envia
uma resposta automática previamente configurada para o remetente. Você pode
usar quantas respostas automáticas você desejar sem nenhum custo adicional.
O que é um redirecionador de email? Quantos eu posso usar?
Um redirecionador de e-mail é uma forma de enviar toda e qualquer mensagem
para outro ou vários endereços, neste caso, o seu! Este recurso é geralmente
usado para facilitar a distribuição de e-mails entre várias pessoas que
trabalham em um departamento. Esse recurso é ilimitado!
Posso ter um site com material adulto, ou ter produtos eróticos em meu
site?
Não.
Posso executar tarefas cron - tarefas agendadas - para atualizar minhas
páginas diariamente?
Sim.
O que significa CGI?
Scripts CGI (Common Gateway Interface) são usados para criar contadores,
formulários de resposta, livro de visitas e muitas outras coisas. a BR Webs dá
acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios scripts,
instalar o script de terceiros, ou usar nossos scripts pré-configurados. Todo
cliente BR Webs tem um diretório CGI-BIN em suas contas.
A BR Webs oferece SSI?
Sim, SSI está instalado em todos os nossos servidores. Só tenha certeza de
criar arquivos com a extensão (sufixo) .shtml.
Sou designer e não conheço muito essa parte técnica. Posso ter um servidor?
Mas é claro. Esse é o grande diferencial do servidor virtual. Você não
precisará de nenhum conhecimento técnico, além de contar com nossa equipe de
suporte.
Posso criar meus próprios planos de hospedagem?
Sim.
Preciso ter um micro especial ou uma linha telefônica só para isso? Meu
micro deve ficar ligado 24 horas?
Não. Tudo que você precisa é de um micro com conexão para Internet. Toda
administração de seu servidor é feita pela web. Você pode dormir sossegado,
viajar, trabalhar 30 minutos por dia. Nós é que estaremos 24 horas zelando
pelo seu servidor e sua prestação de serviço. Todas as máquinas que
administramos ficam em um data center com toda a infra-estrutura imaginável
para uma empresa de hospedagem de sites.
Preciso me preocupar quanto ao sistema operacional (Windows, Linux...) da
minha máquina para assinar um plano de hospedagem de sites?
Não. A diferença entre um plano de hospedagem de sites Linux ou Windows e uma
revenda Linux ou Windows, está no fato da programação do site. Um site feito
na linguagem de programação ASP não irá funcionar em um plano de hospedagem
linux ou em uma revenda linux.
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